Débora Santos

Débora Santos – MiraH Assessoria

Executiva, Palestrante, Head de Vendas com mais de 20 anos de experiência na área comercial.

Palestrante nas áreas:

- Liderança

- Superação

- Atendimento

- Comportamental

- Negociação

- Vendas

Contatos

Tel: +55 (11) 9.9555-5024  

E-mail: debora@mirahassessoria.com.br

Site: www.mirahassessoria.com.br

Links para Redes Sociais:

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Temas de Palestras:

Palestra Motivacional: Quem eu Sou?

Resgata do colaborador a essência pelo trabalho e destrói crenças limitantes que impedem seu desenvolvimento profissional e pessoal.

 

Palestra: Comportamental

Estimula o espírito de equipe, o compromisso com o trabalho e a importância de cada função dentro da organização. Dinâmica.

 

Excelência no Atendimento ao Cliente.

Demonstra os princípios básicos de um perfeito atendimento ao cliente interno e externo e sua real importância. Ensina como lidar com clientes chamados de “difíceis”e superar a expectativa do cliente desenvolvendo atitudes positivas.

 

Treinamento: Atendimento ao cliente como diferencial competitivo 

Como inspiração principal o livro “Nos bastidores da Disney”, esse treinamento explora todas as fases do Atendimento Extraordinário ao Cliente, desde sua chegada, até sua saída e relata alguns segredos para o fortalecimento da relação comercial.

 

Treinamento: Prospecção – O Segredo

Ensina aos colaboradores a importância e o segredo da busca pelo cliente, para o alcance de metas estipuladas e aumento de quantidade de leads. O foco, a técnica e a determinação fazem a diferença nesse processo.

 

Treinamento: Alta Performance em Vendas

Capacita a equipe comercial a fidelizar o cliente, encantá-lo e demonstra todas as fases da venda para melhores resultados. Dinâmica Roda das Competências.

 

Treinamento: Negociação Comercial

Explica passo a passo como agregar valor ao seu produto, argumentar, negociar, reter clientes e contribui para “pensar fora da caixa”, além de concretizar um excelente negócio.

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